К основному содержанию
Сервис 360Чтобы дома всё работало

Неисправность стиральной машины

Стиральная машина не смывает порошок

Средство остаётся в лотке после программы. Разберём возможные причины и подскажем, что можно проверить до приезда мастера.

Все неисправности
Иллюстрация сливного насоса, фильтра и шлангов стиральной машины
Сначала диагностика

Найдём причину и согласуем ремонт

Что можно сделать безопасно

  1. На выключенной машине очистите доступную часть лотка по инструкции производителя.
  2. Проверьте дозировку средства и запишите выбранную программу.

Когда нельзя продолжать стирку

Не направляйте воду внутрь корпуса и не прочищайте каналы острыми металлическими предметами.

При протечке, искрении или запахе гари отключите питание и перекройте воду — только если это можно сделать безопасно.

Возможные причины

Похожий симптом может возникать при разных поломках. Мастер проверит машину и определит, что именно требует ремонта.

  • загрязнение лотка или каналов подачи
  • недостаточная подача воды
  • неисправность заливного клапана или управления

Что проверяют при диагностике

лоток и форсунки

подача и напор воды

клапан и режим

Если знаете марку, модель или код ошибки, сообщите их мастеру. Фото наклейки и короткое видео — по желанию, если их можно снять без повторного опасного запуска. Для заявки достаточно телефона и города.

Отправить фото или видео

Откроется отдельная переписка. Прикрепите фото или видео и укажите телефон из заявки, если уже обращались к нам.

Возможный ремонт

Какие работы могут понадобиться

Ниже — работы, которые могут устранить неисправность. Мастер выберет подходящий способ ремонта после диагностики и согласует стоимость.

Заявка на ремонт

Оставьте номер — уточним детали

Для заявки достаточно телефона и города. Модель машины, неисправность и удобное время уточним при звонке.

Перезвоним в течение 3 минут

Добавить описание (необязательно)
Отправить фото или видео

Откроется отдельная переписка. Прикрепите фото или видео и укажите телефон из заявки, если уже обращались к нам.

Политика обработки данных

Стоимость согласуем до начала ремонта. Выезд и диагностика бесплатны при ремонте, при отказе — 500 ₽ за выезд и диагностику.