К основному содержанию
Сервис 360Чтобы дома всё работало

Неисправность стиральной машины

Стиральная машина не набирает воду

Программа началась, но вода не поступает в бак. Разберём возможные причины и подскажем, что можно проверить до приезда мастера.

Все неисправности
Иллюстрация сливного насоса, фильтра и шлангов стиральной машины
Сначала диагностика

Найдём причину и согласуем ремонт

Что можно сделать безопасно

  1. Убедитесь, что кран подачи воды открыт, а заливной шланг не пережат.
  2. Запишите, слышен ли набор воды и появляется ли код ошибки.

Когда нельзя продолжать стирку

Не откручивайте заливной шланг, пока кран не перекрыт и машина не отключена от сети.

При протечке, искрении или запахе гари отключите питание и перекройте воду — только если это можно сделать безопасно.

Возможные причины

Похожий симптом может возникать при разных поломках. Мастер проверит машину и определит, что именно требует ремонта.

  • нет воды или ограничена подача
  • засор входного фильтра или неисправность клапана
  • блокировка люка, датчик уровня или управление

Что проверяют при диагностике

кран и заливной шланг

клапан подачи воды

датчик уровня и управление

Если знаете марку, модель или код ошибки, сообщите их мастеру. Фото наклейки и короткое видео — по желанию, если их можно снять без повторного опасного запуска. Для заявки достаточно телефона и города.

Отправить фото или видео

Откроется отдельная переписка. Прикрепите фото или видео и укажите телефон из заявки, если уже обращались к нам.

Возможный ремонт

Какие работы могут понадобиться

Ниже — работы, которые могут устранить неисправность. Мастер выберет подходящий способ ремонта после диагностики и согласует стоимость.

Заявка на ремонт

Оставьте номер — уточним детали

Для заявки достаточно телефона и города. Модель машины, неисправность и удобное время уточним при звонке.

Перезвоним в течение 3 минут

Добавить описание (необязательно)
Отправить фото или видео

Откроется отдельная переписка. Прикрепите фото или видео и укажите телефон из заявки, если уже обращались к нам.

Политика обработки данных

Стоимость согласуем до начала ремонта. Выезд и диагностика бесплатны при ремонте, при отказе — 500 ₽ за выезд и диагностику.